お客様の声

車検屋羽曳野店 お客様アンケートの一部をご紹介


現在の走行距離からタイヤ交換の必要性や、交換必要であろう部品を予め説明してもらえたので、車の専門知識があり任せやすいという印象を受けました。
車検の点検見積り時間と終了予定時刻を教えてもらえたので安心感がありましたし、実際に時間通りに作業を行ってもらえたのでとても助かりました。
いつも車検をお願いしているところよりもお得だったので、次回もお願いします。

大阪市40代女性
(E.H様)

待合室には新聞、雑誌等が揃っており、清潔感もあり快適で居心地の良い空間でした。
車検内容について知識がなくても、基本料金、交換部品費用等、分かりやすく説明してもらえましたし、作業スピードや対応にプロ意識を感じたので、信頼してお願いできました。今後もぜひ利用したいです。

羽曳野市20代男性
(Y.U様)

車検見積もりの際には、スタッフさんが車の部品に懐中電灯を当てながら、交換が必要な部分と交換が必要ない部分の両方の説明してくださったので『この部分に不具合があって交換が必要』『この部分は交換が必要なく、私達が丁寧に使用できている』と理解することができました。また、オプションで交換する必要のある部品について、スタッフさんと時間を掛けて話し合い、熟慮した上でどのオプションをつけるか決めることができて良かったです。

大阪市40代女性
(H.D様)

車検見積もりの電話予約時と、見積もり来店時に対応をしてくださったスタッフさんが印象的でした。終始笑顔で、丁寧に接してくださり、車検見積もり終了後、タイヤ交換を検討した方が良いという話になった際の対応が印象的でした。スタッフさんは「タイヤを再度チェックしますので、もうしばらくお待ちください」とおっしゃって、車の方に戻られました。スタッフさんは、5分弱で問題のあるタイヤ1つを抱えて小走りで帰ってきて「お待たせしてすみません」とタイヤの状況を見ながら説明してくださいました。重いタイヤを持った状態で、小走りでこちらに向かって来られた姿を見て、一生懸命な人柄と、お客様を待たせないようにという気遣いが感じられ、とても嬉しく思いました。

羽曳野市50代女性
(N.S様)

スタッフさんは、終始熱心で丁寧な説明をしてくださったので、初めての車検でしたがスムーズに終えることができました。車の安全性を重視して、交換が必要な部品の提案をしてくださったのが十分伝わりました。身近に車検時期が近づいている人がいれば、是非こちらのお店を紹介したいと思いましたし、車のことで困ったことがあった際は相談してみたいと思いました。

羽曳野市20代男性
(K.M様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

羽曳野40代男性
(F.O様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。
代車を1週間無料で借りられるとは思っていなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。

大阪市30代男性
(T.M様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

羽曳野市30代女性
(N.H様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

羽曳野市40代女性
(T.I様)

受け付けの対応をしてくださったスタッフさんは、電話で来店予約をした際に対応してくださったスタッフさんでした。終始こちらの目を見て、笑顔で丁寧に説明してくださったので、安心して話を聞くことができました。車検の内容や交換を勧める部位の説明を行う際は、専門用語を使うことなく、ゆっくりと話してくださったため、車のことが詳しくない私にも分かりやすかったです。分かりやすく説明してくださったため、初めての車検で少々緊張していた私も、疑問に思うことや初歩的なことで聞きづらいことも、遠慮せずに質問することができて良かったです。

羽曳野市30代女性
(M.K様)

休憩室は、気になる臭いが全くなかったことが印象的でした。今まで他店を利用した際、休憩室は、たばこの臭いがしたり、たばこの臭いを消そうと芳香剤を置いて、逆にその香りがきつく感じたりすることが多かったのですが、こちらのお店では、たばこの臭いも芳香剤の強い香りもなく、休憩室で快適に過ごすことができました。

トイレは、気になる臭いは全くなく、便器がきれいに清掃されていたことと、照明が明るかったことから、空間全体に清潔感がありました。また、目に付く場所にトイレを1日4回清掃されていることが分かる掲示物があり、トイレの清掃にスタッフさんが心を配っていらっしゃるのだと思いました。トイレットペーパーや洗面台のハンドソープなどの備品もきちんと補充されていて良かったです。また、女性トイレ内には、アメニティも用意されていて、女性客が快適に過ごせるように、というスタッフさんの気遣いを感じ、とても嬉しく思いました。

大阪市30代女性
(S.K様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、外車も安くで出来るのを知りました。。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

羽曳野市40代女性
(R.T様)

いつも車検屋さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、
仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

羽曳野市50代男性
(A.Y様)

店頭は道路から分かりやすいように、看板ものぼりも見えました。
周りが見やすいようにきれいに清掃、整理整頓されていました。
名札も皆さんつけていて安心感がありましたし、休憩室にも自己紹介パネルがあり、いろいろ見られて良かったです。

羽曳野市30代男性
(K.K様)

普段、自分一人でボンネットを開けてチェックすることがないので「安全点検もしておきますね。」と言ってくださったときには、とても頼れる存在に感じました。
エンジンルームを開けた状態で車まで案内してくださり、今の車の状態を説明してくださいました。丁寧親切に初心者でも分かりやすいように、専門用語を羅列するのではなく、きちんとこちらの理解度を確認しながら、話を進めて行ってくださったので信頼感もありました。

大阪市20代女性
(J.T様)

今回初めて来店して、いろいろ車の状態を見ていただき、もう10年目になるのであれこれ変えないといけないものもあるんだろうと感じていました。しかし、廃車まで長く乗りたいという旨を伝えたところ「日々の細かなメンテナンスで、燃費も上がりますし、車も長持ちするのでこれから一緒に大事にしていきましょうね。」と非常に共感してくださいながら言ってくださり、こちらもうれしかったです。自分の車に愛着があるのがしっかり伝わり、わかってくださる安心感を得ました。
ただセールスされてるのではなくて、今本当に交換が必要なところをしっかり教えてくださっているのが伝わってきました。

羽曳野市40代男性
(E.U様)

説明がすごく丁寧で、私のような女性の車の事に詳しくない初心者でも、分かりやすいように丁寧に親切でゆっくり説明をしてくださるので、頼れる存在だと思いました。
お客様の立場に立って接客し、物事を考え発言してくださっているのが、よく伝わってきました。

大阪市30代女性
(C.T様)

エンジンオイルの交換の時にも今車がどんな状態で走っていたかを説明してくださり、オイルを変えることによって燃費の変わり具合なども言ってくださり分かりやすかったです。
私の車のカルテを作ってくださったので、次回からも利用したいと感じました。こうしてカルテがあるだけで私自身も見返して、把握しやすくなるので、とても良いサービスだと思いました。機会があれば、利用したいと思いました。

羽曳野市60代男性
(T.K様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。
いつもより2万円程安くて、びっくりしました^^

大阪市30代男性
(S.A様)

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

羽曳野市20代女性
(H.Y様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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